Prominentna giełda kryptowalut Coinbase ponownie znajduje się pod lupą po ostrej krytyce ze strony cenionego analityka on-chain, ZachXBT. Analityk zwrócił uwagę na istotne problemy operacyjne, w tym powtarzające się problemy z dostępem do kont i domniemane zatajenie naruszenia danych, podważając wiarygodność platformy i praktyki komunikacji z użytkownikami.
ZachXBT publicznie wyraził swoje niezadowolenie, stwierdzając w mediach społecznościowych: “Zablokowaliście mi dostęp do mojego konta dwukrotnie w ciągu ostatniego miesiąca, nie podając żadnego powodu (ponownie dzisiaj). Mieliście wycieki danych klientów, których nie ogłosiliście w sposób przejrzysty (co doprowadziło do kradzieży).” Podkreślił on postrzegany brak przejrzystości w działaniach firmy. Pomimo uznania, że Coinbase oferuje konkurencyjne zwroty z stablecoinów, ZachXBT stwierdził, że nie może polecić giełdy innym ze względu na te doświadczenia.
Odnowione obawy dotyczące zaufania i bezpieczeństwa użytkowników
Te komentarze ZachXBT wznowiły dyskusje na temat sposobu, w jaki Coinbase radzi sobie z danymi klientów, jej praktyk operacyjnych i skuteczności wsparcia użytkowników. Podczas gdy Coinbase często pozycjonuje się jako bezpieczna i regulowana brama do rynku kryptowalut – przekaz atrakcyjny dla klientów instytucjonalnych i nowicjuszy – incydenty takie jak te podważają tę narrację, szczególnie wśród doświadczonych użytkowników kryptowalut.
Firma, która weszła na giełdę w 2021 roku, co było ważnym wydarzeniem dla branży, ma historię, która stanowi wyzwanie dla długoterminowych użytkowników. W tym samym roku doszło do znacznego sprzeciwu użytkowników, kiedy tysiące z nich zgłosiło zablokowanie dostępu do swoich kont, czasami na dłuższy czas, bez jasnej komunikacji lub rozwiązania ze strony wsparcia, szczególnie w okresach dużej zmienności na rynku.
Ponadto, luka zidentyfikowana później w tym samym roku w systemie odzyskiwania konta Coinbase opartym na SMS-ach podobno pozwoliła napastnikom ominąć dwuskładnikowe uwierzytelnianie, co doprowadziło do nieautoryzowanych wypłat z kont użytkowników. Chociaż Coinbase zapewniło rekompensatę niektórym poszkodowanym użytkownikom, firma spotkała się z krytyką za opieszałą reakcję i brak komunikacji w sprawie naruszenia.
Problemy regulacyjne i niezadowolenie użytkowników
Coinbase boryka się również z poważnymi wyzwaniami regulacyjnymi. W 2023 r. Amerykańska Komisja Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) wszczęła postępowanie prawne przeciwko firmie, zarzucając jej prowadzenie działalności jako niezarejestrowana giełda papierów wartościowych. Coinbase aktywnie kwestionuje pozew, opowiadając się za zaktualizowanymi ramami regulacyjnymi specyficznymi dla branży aktywów cyfrowych. Jednak ta batalia prawna zwiększa presję na Coinbase, aby wykazać niezachwiane zaangażowanie nie tylko w przestrzeganie przepisów, ale także w bezpieczeństwo i potrzeby komunikacyjne swoich użytkowników.
Krytyka taka jak ta ze strony ZachXBT rezonuje w społeczności kryptowalut, odzwierciedlając szerszy sceptycyzm wobec scentralizowanych platform finansowych. Wielu użytkowników coraz częściej poszukuje zdecentralizowanych alternatyw, dążąc do większej kontroli, przejrzystości i niezawodności nad swoimi aktywami. ZachXBT, znany z ujawniania oszukańczych działań i pomagania ofiarom w odzyskiwaniu funduszy, ma znaczący wpływ. Jego publiczne potępienia często zwiększają świadomość i mogą wywołać szerszą kontrolę w przestrzeni kryptowalut.
Jerry od lat związany jest z rynkami finansowymi i specjalizuje się w analizie trendów kryptowalutowych. Swoje doświadczenie zdobywał w różnych zakątkach świata, a każdą wolną chwilę spędza na śledzeniu wykresów i czytaniu nowości z branży blockchain. Plotka głosi, że potrafi rozpoznać spadek Bitcoina nawet przez sen – i wtedy budzi się, by zapytać: „A może to tylko korekta?”